Har du en kunde- og serviceminded indstilling med sans for detaljer og struktur i hverdagen? Kan du lide at tale med mange forskellige mennesker? Er du stærk i det danske sprog – både i skrift og tale? Så er du måske Hogrefe Psykologisk Forlag A/S's fremtidige kollega.
Som supporter indgår den nye medarbejder i et team med tre andre kolleger i enheden Salg & Logistik. Teamet er ansvarligt for en række fællesfunktioner såsom kunderådgivning, ordreadministration, fakturering og support af web-brugere. Derudover byder jobbet på egne selvstændige opgaver som kontrakthåndtering, arbejde med GDPR og supportprojekter for Hogrefe Psykologisk Forlag A/S's udviklingsafdeling. Pakning af varer kan også forekomme.
Kandidaten genkender formentlig ovenstående dagligdag fra et tidligere job, hvor det er vigtigt, at teamet har succes. Kandidaten har formentlig flere års salgs-/supportererfaring og er vant til at sidde som første ”hotline” med alle indgående telefonsamtaler. Kandidatens evne til at tackle mange opgaver med et smil er afgørende i den lille organisation med mange kontaktflader og forskellige interessenter.
Hogrefe Psykologisk Forlag A/S leverer psykologiske test til det kliniske marked og til HR-brug, ligesom Hogrefe Psykologisk Forlag A/S har en lang tradition med at levere prøvematerialer til landets skoler. På forlaget i Virum arbejder 14 engagerede kolleger i et uformelt arbejdsmiljø. Forlaget er en del af Hogrefe-forlagsgruppen med afdelinger i mange europæiske lande.
KvalifikationerSom person er kandidaten selvstændig, og kandidaten overholder aftaler og deadlines. Kandidaten er mødestabil og fleksibel og bidrager til et godt og konstruktivt samarbejde i teamet. Kandidaten kommunikerer uden problemer på dansk i både skrift og tale, ligesom interesse og flair for IT er afgørende, da mange af Hogrefe Psykologisk Forlag A/S's produkter er internetbaserede. Kandidater med relevant kontoruddannelse samt erfaring med support vil blive prioriteret.
AnsøgningStillingen er en fuldtidsstilling på 37 timer om ugen, inklusiv frokost, med fast arbejdsplads i Virum.
Stillingen ønskes besat snarest muligt, og der indkaldes derfor løbende til samtale.
Ansøgning og CV med relevante uddannelsespapirer mærket ”Supporter” sendes til direktør Anne L. Andersen på mail anne.andersen@hogrefe.dk.
